Qualität

ISO 9001 in Klartext

Der Anforderungskatalog der Norm, Kapitel 4 bis 10, in verständlicher Sprache – mit Status je Anforderung: offen, abgedeckt oder begründet ausgeschlossen.

Geführte Gap-Analyse

32 Klartext-Fragen, vier Antwortmöglichkeiten – daraus entsteht Ihr Startbild, ohne dass jemand vorher die Norm gelesen haben muss.

Zertifizierungsreife in Prozent

Wie viele Anforderungen sind mit Nachweisen belegt, welche fehlen noch – eine Zahl, die im Projekt tatsächlich steuert.

Fahrplan zur Zertifizierung

Die Meilensteine von der Gap-Analyse bis zum Zertifikat. Mit einem Wunsch-Audittermin rechnet das System die Soll-Daten rückwärts und markiert, was überfällig ist.

Nachweise entstehen nebenbei

Freigegebene Dokumente, Ereignisse, Audits, Reviews, Risiken und Ziele zählen automatisch auf die passende Anforderung – vorhandene Einträge lassen sich zusätzlich verlinken.

Branchen-Profil DIN 77200

Eine zweite Norm-Sicht für Sicherheitsdienstleister: Der DIN-77200-1-Stand ergibt sich aus Ihren ISO-Nachweisen, dazu kommen Dienstanweisung und Objektaudit-Vorlage. Mit Securo QM Pro.

Gelenkte Dokumente

Von der Qualitätspolitik bis zur Arbeitsanweisung – mit Status Entwurf, In Prüfung, Gültig oder Archiviert, Wiedervorlage-Datum und einem Vorlagen-Katalog für den schnellen Start.

Versionen, Freigabe & Lesebestätigung

Wer hat geprüft, wer freigegeben, wer die gültige Fassung bestätigt – die Nachweise, nach denen ein Auditor als Erstes fragt.

Mein Lesestapel

Wer im Verteiler eines Dokuments steht, findet die gültige Fassung in „Mein Lesestapel“ und bestätigt sie mit einem Klick – nach jeder neuen Freigabe erneut.

Beschwerden, Abweichungen & Ideen

Ein Posteingang für alles, was schiefläuft oder besser werden kann – Beschwerde, Nichtkonformität, Verbesserungsidee, Vorfall. Der Beschwerde-Trend zeigt Kategorien je Monat, den Kunden wählen Sie aus dem CRM.

Öffentlicher Beschwerde-Link

Ihre Kunden melden ein Anliegen ohne Anmeldung über einen Link; es landet als Beschwerde im Posteingang. Ein neuer Link macht den alten ungültig.

Aus dem Wachbuch übernehmen

Ereignisse und besondere Vorkommnisse aus dem Wachbuch werden mit einem Klick zum QM-Vorfall – ohne Duplikate. Mit Securo QM Pro, aktivem DIN-77200-Profil und Securo Wachbuch.

Ursachen & Maßnahmen

Geführte 5-Why-Analyse, Sofort- und Korrekturmaßnahmen mit Verantwortlichem und Termin – und die spätere Wirksamkeitsprüfung.

Risiken & Chancen

Getrennt geführt und je nach Wahrscheinlichkeit und Auswirkung bewertet. Die Matrix zeigt als Heatmap, wo es eng wird.

Änderungen planen

Im Reiter „Änderungen“ planen Sie Änderungen am QM-System mit Zweck, möglichen Folgen und benötigten Ressourcen – vom Entwurf bis „Umgesetzt“, als Nachweis für Kapitel 6.3.

Ziele & Kennzahlen

Messbare Qualitätsziele mit Maßnahmenplan und daraus abgeleitetem Fortschritt – plus die Kennzahlen, die Sie ohnehin verfolgen.

Alle QM-Fälligkeiten in einer Liste

Maßnahmen, Wirksamkeitsprüfungen, Dokument-Wiedervorlagen, Risiko-Reviews und Ziel-Termine – statt auf fünf Seiten nach Überfälligem zu suchen.

Internes Audit

Von der Planung über Auditor und Unabhängigkeit bis zu Feststellungen und Bericht als PDF – die Pflichtaufzeichnung nach Kapitel 9.2.

Auditprogramm

Je Bereich eine Soll-Frequenz und die nächste Fälligkeit – nach jedem abgeschlossenen Audit rückt sie automatisch weiter und erscheint unter „Aufgaben“.

Checklisten mobil ausfüllen

Ja/Nein per Knopfdruck, Skala, Freitext und Foto je Frage. Aus einem Befund wird direkt eine Maßnahme, das Ergebnis gibt es als PDF – mit eigenen Vorlagen für Ihre Begehungen.

Management-Review

Die Managementbewertung nach 9.3 – die Pflicht-Eingaben werden automatisch befüllt, Sie bewerten und beschließen. Protokoll als PDF.

Zertifizierungszyklus

Stufe-1-Gate-Check, alle Termine des Drei-Jahres-Zyklus und die externen Audits – Ihr Cockpit auf dem Weg zum Zertifikat.

Abweichungen aus dem externen Audit

Haupt- und Nebenabweichungen der Zertifizierungsstelle erfassen – sie bekommen automatisch eine 90-Tage-Frist ab Audit-Datum, Maßnahmen und Wirksamkeitsprüfung inklusive.

Evidenz-Paket für den Auditor

Ein ZIP mit dem Audit-Readiness-Report als PDF und allen hochgeladenen Nachweisen, sortiert nach Normkapitel – der Koffer fürs Audit.

Wochen-Digest per E-Mail

Einmal pro Woche alles, was überfällig ist oder in den nächsten 14 Tagen fällig wird – ohne fällige Aufgaben kommt bewusst keine E-Mail.

Kontext, Stakeholder & Prozesse

Interne und externe Einflüsse – auch klima-relevante mit Begründung –, interessierte Parteien mit ihren Anforderungen und die Prozesslandkarte mit Turtle-Beschreibung je Prozess.

Kompetenzmatrix & Schulungsplan

Soll-Qualifikationen je Rolle, Ist-Nachweise je Person mit Ablauf-Warnung und geplante Schulungen samt Wirksamkeitsbewertung.

Lieferanten & Prüfmittel

Lieferanten mit Freigabestatus (Freigegeben, Bedingt freigegeben, Gesperrt), bewertet nach Ihren eigenen Kriterien (8.4) – dazu das Prüfmittel-Register mit Kalibrierung nach 7.1.5.